به وب‌سایت “جرمن جت” خوش آمدید!
تمامی افرادی که به صورت مستقیم یا غیرمستقیم شامل میهمانان یا افراد ثبت‌نام کرده که از محتوای وب‌سایت “جرمن جت” استفاده می‌کنند، می‌بایست شرایط زیر را به صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل مشاهده خواهند بود.
بدین‌وسیله استفاده شما از وب‌سایت “جرمن جت” و استفاده از خدمات این پایگاه اینترنتی به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد و استفاده مستمر شما از این وب‌سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می‌باشد.
قوانین عمومی و دسترسی به وب‌سایت
کلیه اصول و ارائه خدمات در پایگاه اینترنتی “جرمن جت” بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک و و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده می‌باشد که با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می‌باشد.
وب‌سایت “جرمن جت” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می‌باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی‌پذیرد. اگرچه محتوای این وب‌سایت بسیار قابل اعتماد است، ما ضمانت نمی‌کنیم که این وب‌سایت و محتوای آن، بدون اشکال و خطا باشد. بنابراین در استفاده از محتوای آن هیچ گونه مسئولیتی در هیچ موردی را قبول نخواهیم کرد. تمامی لینک‌های خارجی داده شده تنها برای اطلاع‌رسانی بوده و این وب‌سایت هیچگونه مسئولیتی را درقبال محتوای آن‌ها ندارد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی گروه "جرمن جت" اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
استفاده کاربر از خدمات وب‌سایت "جرمن جت" از قبیل ثبت سفارش اینترنتی، ارسال ایمیل به "جرمن جت" و موارد مشابه که در فضای مجازی رخ می‌دهد را ارتباطات الکترونیکی می‌نامند و شما به "جرمن جت" این اختیار را می‌دهید که در موارد موردنیاز از طریق همین ارتباطات به درخواست شما پاسخ دهد.
شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی "جرمن جت"
ارتباط "جرمن جت" با کاربران از طریق وب‌سایت german-jet.com برقرار می‌گردد و تنها با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و ...) صورت می‌پذیرد.
هدف از ایجاد بخش نظرات در وب‌سایت "جرمن جت"، اشتراک‌گذاری تجربه خرید محصولات و دوره‌های آموزشی است که به فروش می‌رسد. بخش نظرات وب‌سایت "جرمن جت"، با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌گردد و در نتیجه در وب‌سایت نمایش داده نخواهد شد.
در صورت تمایل به درج نظر در وب‌سایت "جرمن جت" حتما قوانین زیر را مطالعه نمایید:
- با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می‌باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
- ثبت نظرات سیاسی و خلاف قانون مجاز نمی‌باشد و در صورت مشاهده نظر کاربر درج نخواهد شد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی افراد
پایگاه اینترنتی “جرمن جت” به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد. ضمنا با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد می‌گردد حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب‌سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آمارگیری (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع‌آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب‌سایت مورد استفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به صورت عمومی نشان داده شوند. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی "جرمن جت"، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
مالکیت حقوقی:
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی‌رایت نزد ما محفوظ است.
خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیرتجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی‌تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. تماشا و استفاده از محتویات آموزشی و دوره‌های آموزش زبان آلمانی موجود در وب‌سایت “جرمن جت” تنها از طریق راه‌های مجاز تعریف شده توسط "جرمن جت" مجاز و امکان‌پذیر می‌باشد و کلیه زبان‌آموزان و کاربران با ثبت‌نام و خریداری این محصولات و دوره‌ها متعهد می‌گردند که در صورت ضبط یا انتشار این فیلم‌ها به هر طریقی، بابت هر ساعت می‌بایست مبلغ 500،000،000 تومان معادل 5،000،000،000 ریال به "جرمن جت" پرداخت نمایند.
در غیر این صورت ما این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد/ موسسه/ شرکت یا وب‌سایت کپی‌کننده شکایت کرده و یا وب‌سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نمائیم.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب‌سایت گروه "جرمن جت"، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وب‌سایت گروه "جرمن جت"، جزئی از اموال این پایگاه اینترنتی و گروه "جرمن جت" محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار "جرمن جت" است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این گروه محفوظ میدارد.
کاربران باید هنگام سفارش محصول یا دوره آموزشی موردنظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
مالکیت معنوی محتویات وب‌سایت “جرمن جت” و تمامی دوره‌های آموزشی آن شامل قانون حق تکثیر بوده و صرفا متعلق به پایگاه اینترنتی “جرمن جت” می‌باشد.
ارزش محصولات یا دوره‌های آموزشی سفارش داده/ ثبت‌نام شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش محصول اضافه می‌شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
شرایط و ضوابط خدمات فروش محصولات و دوره‌های آموزشی
از نظر حقوقی، در معاملات وب‌سایت "جرمن جت"، سایت german-jet.com به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده/ ثبت‌نام‌کننده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
- فروش محصول بر مبنای نوع و تعدادی صورت می‌گیرد که خریدار آن را در فروشگاه اینترنتی "جرمن جت" درج نموده است.
- فروشنده ثبت سفارش محصول و مشخصات سفارش را به اطلاع خریدار می‌رساند.
- ارزش محصولات یا دوره‌های آموزشی سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات‌ها و عوارض فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش محصول اضافه می‌شود، هزینه ارسال و بیمه است.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می‌باشد، توان تحویل محصول را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نمایند.
- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان‌پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام دوره فروش محصول، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچگونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا دوره آموزشی یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید یا ثبت‌نام قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام دوره فروش یا تغییر قیمت محصولات روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده‌اند، ندارد.
ثبت، پردازش سفارش و صدور لایسنس
روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. فروشگاه اینترنتی "جرمن جت" به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 9 شب روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و سفارشات در صورت بروز مشکل مهیا می‌باشد.
وب‌سایت گروه "جرمن جت" مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی و بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی "جرمن جت" محفوظ است.
شرایط ثبت نام در دوره‌های آموزشی و استفاده از محصولات
· ثبت‌نام یا ورود با اسم کاربری
· انتخاب محصول یا دوره موردنظر
· انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
قبل از ثبت هرگونه سفارش، ثبت‌نام درسایت الزامی است. ثبت هرگونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتی‌که با آن‌ها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید. کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.
انتخاب محصول و دوره مورد نظر
با کلیک بر روی محصول یا دوره‌ی آموزشی موردنظر به صفحه مشخصات دوره رفته و پس از مشاهده تمامی اطلاعات و سرفصل‌های دوره آموزشی و نمونه تدریس، با انتخاب محصول مورد نظر و فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. در پایان پیش از اتمام خرید می‌توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات و دوره‌های آموزشی موجود در آن‌جا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد.
روش های پرداخت
روش های پرداخت در وب‌سایت "جرمن جت" به شرح زیر می باشند :
- پرداخت آنلاین
- پرداخت به کارت یا حساب
روش‌های ارسال
تمامی دوره‌های آموزشی موجود در وب‌سایت "جرمن جت" به‌صورت آفلاین ارائه می‌گردند و با استفاده از لایسنس خریداری شده که پس از ثبت‌نام در دوره و پرداخت هزینه در ناحیه کاربری خریدار ارسال می‌گردد. دوره/دوره‌های آموزشی خریداری‌شده با استفاده از این لایسنس در پلتفرم تعیین‌شده توسط گروه جرمن‌جت قابل مشاهده و استفاده هستند.
بدین‌ترتیب هیچگونه محصول فیزیکی برای کاربر ارسال نمی‌گردد و استفاده از محصولات و دوره‌ها در بستر اینترنت و نرم‌افزارها و پلتفرم‌های مجاز تعیین‌شده توسط گروه جرمن‌جت صورت می‌پذیرد.
مدت زمان تحویل محصول
تحویل محصولات و دوره‌های آموزشی "جرمن جت" به‌صورت آنی و با صدور لایسنس پس از خریداری دوره انجام می‌پذیرد. کاربر می‌بایست در صورت بروز هرگونه مشکل در صدور لایسنس سفارش، مراتب را ظرف مدت 24 ساعت پس از انجام خرید به اطلاع مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه از طریق تلفن “45212510-031” یا ایمیل support@german-jet.com یا از طریق “ارسال پیام” به پشتیبانی در پیام‌رسان‌های تلگرام/واتساپ به شماره 09013649325 برساند تا مشکل فوراً بررسی گردد.
خدمات پس از فروش
تمامی دوره‌های آموزشی خریداری شده به‌صورت مادام‌العمر در پنل کاربری شما قرار داده می‌شوند و شما می‌توانید در هر مکان و زمان و به هر تعداد دفعات که مایل باشید، دوره‌ها را مشاهده و از آن‌ها استفاده نمایید.
تمامی دوره‌های آموزشی شامل پشتیبانی رایگان 6 ماهه پس از خرید می‌باشند و شما می‌توانید سوالات درسی خود را طی این زمان از طریق تلگرام به @germanjet_support جهت بررسی و پاسخگویی ارسال نمایید.
شرایط عودت وجه:
پس از ثبت‌نام و سفارش دوره آموزشی موردنظر و صدور لایسنس، انصراف از دوره و عودت وجه پرداختی امکان‌پذیر نمی‌باشد.
هرگونه نقص و ایراد فنی در صدور لایسنس سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از ثبت‌نام حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “45212510-031” یا ایمیل support@german-jet.com به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی شود. بدیهی است عدم اطلاع‌رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت دریافت و استفاده از دوره آموزشی است و بدیهی می‌باشد پس از این زمان هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
شرایط پشتیبانی فنی دوره‌های آموزشی:
در صورت مواجه با هرگونه ایراد فنی و نیاز به راهنمایی، همکاران ما در بخش پشتیبانی فنی در تمامی روزهای هفته از ساعت 9 صبح الی 9 شب از طریق کانال تلگرامی @germanjet_support و یا از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 21 از طریق شماره تلفن “45212510-031” آماده پاسخگویی و ارائه خدمات و رفع نیازهای شما می‌باشند.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، گروه جرمن‌جت هیچگونه مسئولیتی ندارد.
گروه جرمن‌جت خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی با ما در میان بگذارید.